{"id":890,"date":"2020-08-03T08:43:01","date_gmt":"2020-08-03T08:43:01","guid":{"rendered":"http:\/\/wordpress.qigu.app\/terms\/"},"modified":"2020-12-03T21:57:20","modified_gmt":"2020-12-03T21:57:20","slug":"terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qigu.app\/de\/terms\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen"},"content":{"rendered":"\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p><span style=\"color:#b5b5b5\" class=\"has-inline-color\">Letzte Aktualisierung: 21. Januar 2020<\/span><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<p><small>Die \u201eDeutsche\u201c Version unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen stellen wir Ihnen freundlicherweise zur Verf\u00fcgung, ma\u00dfgeblich und rechtsverbindlich ist jedoch allein die englische Version, von der eine Kopie im Anhang beigef\u00fcgt ist.<\/small><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Qigu SAS<\/strong>&nbsp;(\u201e<strong>QIGU<\/strong>\u201c) entwickelte und betreibt unter dem Namen&nbsp;<strong>QIGU<\/strong>&nbsp;eine mobile Anwendung und eine Webanwendung, mit denen auf Schulungsmodule und Tools zur Erstellung individueller Inhaltsmodule (\u201edie Anwendung\u201c) zugegriffen werden kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde ist an einem Abonnement der Anwendung interessiert, um ein Konto zu erstellen und die Anwendung zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zweck der vorliegenden Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u201eGesch\u00e4ftsbedingungen\u201c) ist es, die Bedingungen, unter denen <strong>QIGU<\/strong> dem Kunden einen Zugang zur Anwendung gew\u00e4hrt, sowie die Bedingungen zu definieren, unter denen der Kunde die Anwendung entweder f\u00fcr sich selbst oder f\u00fcr seine eigenen Kunden (\u201eEndnutzer\u201c) nutzen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Gesch\u00e4ftsbedingungen bilden die gesamte Vereinbarung (\u201eVereinbarung\u201c) zwischen <strong>QIGU<\/strong> und dem Kunden (\u201edie Parteien\u201c) bez\u00fcglich der Anwendung und ersetzen alle fr\u00fcheren Vereinbarungen, die sie \u00fcber die Anwendung getroffen haben k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n<p>Durch Ankreuzen des Kontrollk\u00e4stchens erkl\u00e4rt sich der Kunde mit den folgenden Gesch\u00e4ftsbedingungen einverstanden. Wenn eine Person diese Vereinbarung im Namen eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person abschlie\u00dft, erkl\u00e4rt sie, dass sie dazu befugt ist, dieses Unternehmen an diese Gesch\u00e4ftsbedingungen zu binden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;1&nbsp;\u2013 Beschreibung der Dienstleistungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Ziel der Anwendung ist es, den Zugriff auf Module zu erm\u00f6glichen, die dazu bestimmt sind, Aktionen zu veranlassen, sowie auf Tools, die der Erstellung personalisierter Inhaltsmodule dienen, die im Folgenden beschrieben werden. Dar\u00fcber hinaus bietet <strong>QIGU<\/strong> dem Kunden eine Reihe von damit verbundenen Dienstleistungen an, wozu die Speicherung und Sicherung von Daten, Wartungs- und technische Supportleistungen geh\u00f6ren.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Anwendung besteht aus einer Reihe von Tools, die auf das Profil jedes Stakeholders abgestimmt sind, wenn dieser Inhalte entwirft (SinSim), aufbaut (Qigu Develop), bereitstellt (Qigu Facilitate) und erlebt (Qigu App\/Qigu Web) sowie die Bereitstellung (Qigu Coach), den Support (Qigu Lead) und die Ergebnisse (Qigu Execute) der Inhalte managt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Anwendung wird als Teil einer dedizierten Infrastruktur unter Nutzung des Netzwerks und der Ressourcen von <strong>QIGU<\/strong> bereitgestellt und dem Kunden und den Endnutzern als Software As A Service (SAAS) zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> gew\u00e4hrt dem Kunden ein nicht ausschlie\u00dfliches und nicht \u00fcbertragbares Recht f\u00fcr den Zugriff auf und die Nutzung der Anwendung mit Ausnahme seiner eigenen Kunden unter den vorliegenden Bedingungen. Diese Lizenz wird f\u00fcr eine begrenzte Anzahl von Endnutzern gew\u00e4hrt, die von dem vom Kunden gew\u00e4hlten Abonnement-Paket abh\u00e4ngig ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde kann den Zugriff und die Nutzung der in der Anwendung enthaltenen Module an Endnutzer vermarkten. Der Kunde ist f\u00fcr die Nutzung der Anwendung durch die Endnutzer verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;2&nbsp;\u2013 Laufzeit \u2013 Abonnements<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Zugriff auf und die Nutzung der Anwendung werden auf monatlicher oder j\u00e4hrlicher Abonnementbasis bereitgestellt und abgerechnet, je nachdem, welche Art von Abonnement der Kunde gew\u00e4hlt hat (\u201eAbonnement(s)\u201c). Die Vereinbarung tritt an dem Datum in Kraft, an dem der Kunde die Vereinbarung unterzeichnet und deren Bedingungen akzeptiert, und ist bis zum Ende der Laufzeit wirksam. Das Abonnement wird automatisch um einen zus\u00e4tzlichen Zeitraum verl\u00e4ngert, der der abgelaufenen Abonnementdauer entspricht, es sei denn, eine Partei teilt der anderen Partei mindestens 10&nbsp;Tage vor Ablauf der jeweiligen Abonnementlaufzeit die Nichtverl\u00e4ngerung des Abonnements mit.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;3&nbsp;\u2013 Finanzielle Bedingungen<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Abrechnungszeitr\u00e4ume werden entweder auf monatlicher oder j\u00e4hrlicher Basis festgelegt, je nachdem, welchen Abonnementtyp der Kunde beim Abschluss des Abonnements w\u00e4hlt. Die finanziellen Bedingungen f\u00fcr das Abonnement sind in Anhang&nbsp;1 festgelegt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Zahlungsverzug<\/h3>\n\n\n\n<p>Unbeschadet etwaiger Schadensersatzanspr\u00fcche f\u00fchrt der Zahlungsverzug des Kunden automatisch:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>zur Anwendung eines Verzugszinses in H\u00f6he des von der Europ\u00e4ischen Zentralbank auf ihre j\u00fcngste Hauptrefinanzierungsoperation angewandten Zinssatzes zuz\u00fcglich zehn Prozentpunkte ab dem ersten Tag des Zahlungsverzuges;<\/li><li>zur Inrechnungstellung von zus\u00e4tzlichen Bankgeb\u00fchren und Beitreibungskosten, die sich aus dem Zahlungsverzug ergeben.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Der Zahlungsverzug kann auch zur sofortigen Sperrung des Kundenkontos f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;4&nbsp;\u2013 Geb\u00fchren\u00e4nderungen<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> kann jederzeit und nach eigenem Ermessen die Abonnementsgeb\u00fchren \u00e4ndern. Jede \u00c4nderung der Abonnementsgeb\u00fchr tritt am Ende des laufenden Abrechnungszeitraums in Kraft.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> wird den Kunden mit einer angemessenen Vorank\u00fcndigung \u00fcber jede \u00c4nderung der Abonnementsgeb\u00fchren informieren, um ihm die M\u00f6glichkeit zu geben, sein Abonnement vor Inkrafttreten dieser \u00c4nderung zu k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die weitere Nutzung der Anwendung nach Inkrafttreten der ge\u00e4nderten Abonnementsgeb\u00fchren durch den Kunden gilt als Einverst\u00e4ndnis, die ge\u00e4nderten Abonnementsgeb\u00fchren bis auf Widerruf zu zahlen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;5&nbsp;\u2013 Kostenloses Probeabonnement<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> kann dem Kunden nach eigenem Ermessen ein zeitlich begrenztes kostenloses Probeabonnement anbieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Um das kostenlose Probeabonnement zu bestellen, kann der Kunde dazu aufgefordert werden, seine Rechnungsdaten einzugeben. Wenn der Kunde bei der Anmeldung f\u00fcr das kostenlose Probeabonnement seine Rechnungsdaten eingibt, wird ihm von <strong>QIGU<\/strong> nichts in Rechnung gestellt, bis das kostenlose Probeabonnement abgelaufen ist. Am letzten Tag der kostenlosen Probezeit stellt <strong>QIGU<\/strong> die entsprechenden Abonnementsgeb\u00fchren in Rechnung, es sei denn, das Abonnement wurde vom Kunden zuvor gek\u00fcndigt.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> beh\u00e4lt sich jederzeit und ohne vorherige Ank\u00fcndigung das Recht vor, (i) die Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr das kostenlose Probeabonnement zu \u00e4ndern oder (ii) das Angebot des kostenlosen Probeabonnements einzustellen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;6&nbsp;\u2013 Zugriff auf die Anwendung<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcr den Kunden<\/h3>\n\n\n\n<p>Um die Anwendung nutzen zu k\u00f6nnen, muss der Kunde ein Konto erstellen, durch das er Zugriff auf eine Verwaltungsoberfl\u00e4che hat. Zu diesem Zweck muss der Kunde <strong>QIGU<\/strong> seine korrekten und vollst\u00e4ndigen Kontaktdaten und eine E-Mail-Adresse mitteilen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde tr\u00e4gt die Verantwortung f\u00fcr die sichere Aufbewahrung seines Passwortes, mit dem er auf die Anwendung zugreifen kann, sowie f\u00fcr die Nutzung der Anwendung, einschlie\u00dflich der Nutzung durch die Endnutzer. Der Kunde stellt sicher, dass keine unbefugten Personen \u00fcber sein Konto auf die Anwendung zugreifen k\u00f6nnen, und gibt sein Passwort nicht an Dritte weiter.<\/p>\n\n\n\n<p>Jeder Zugriff auf die Anwendung, der \u00fcber das Konto des Kunden mit seinem Passwort erfolgt, gilt als vom Kunden vorgenommen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde muss <strong>QIGU<\/strong> unverz\u00fcglich dar\u00fcber informieren, wenn er von einer Sicherheitsverletzung oder einer unbefugten Nutzung seines Kontos erf\u00e4hrt bzw. wenn sein Passwort verloren geht oder gestohlen wird. Ein Vers\u00e4umnis dessen stellt einen Versto\u00df gegen die Gesch\u00e4ftsbedingungen dar, der zur sofortigen Beendigung dieser Vereinbarung f\u00fchren kann. Nach Erhalt dieser Mitteilung wird <strong>QIGU<\/strong> das Passwort des Kunden zur\u00fccksetzen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcr Endnutzer<\/h3>\n\n\n\n<p>Das Endnutzerkonto wird innerhalb der dem Kunden zur Verf\u00fcgung stehenden Kontenzahl erstellt und zwar entweder durch den Kunden \u00fcber seine Verwaltungsoberfl\u00e4che oder auf dessen Wunsch durch <strong>QIGU<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;7&nbsp;\u2013 Inhalte, die auf der Anwendung ver\u00f6ffentlicht oder mit ihr erstellt wurden<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Anwendung erm\u00f6glicht es dem Kunden, bestimmte Informationen, Texte, Grafiken, Videos oder anderes Material (\u201eInhalt\u201c) zu erstellen, zu ver\u00f6ffentlichen, zu verlinken, zu speichern oder anderweitig verf\u00fcgbar zu machen. Der Kunde ist f\u00fcr die Inhalte verantwortlich, die er auf oder durch die Anwendung \u00fcbermittelt, ver\u00f6ffentlicht oder anzeigt, einschlie\u00dflich f\u00fcr deren Rechtm\u00e4\u00dfigkeit, Zuverl\u00e4ssigkeit und Angemessenheit.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde stellt sicher, dass die an die Anwendung \u00fcbermittelten Daten die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Funktionsweise der Anwendung nicht beeintr\u00e4chtigen. Insbesondere verpflichtet er sich, in der Anwendung keine Daten zu speichern, die Viren enthalten oder enthalten k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde beh\u00e4lt alle seine Rechte an allen Inhalten, die er auf oder \u00fcber die Anwendung \u00fcbermittelt, ver\u00f6ffentlicht oder anzeigt, und ist f\u00fcr den Schutz dieser Rechte verantwortlich.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde versichert und garantiert, dass: (i) er Eigent\u00fcmer der Inhalte ist oder das Recht hat, diese zu nutzen, (ii) die Ver\u00f6ffentlichung seiner Inhalte auf oder \u00fcber die Anwendung keine Pers\u00f6nlichkeitsrechte, personenbezogenen Daten, geistigen Eigentumsrechte, Vertragsrechte oder sonstigen Schutzrechte verletzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die vom Kunden \u00fcber die Anwendung erstellten Inhalte sind auf das Netzwerk und die Ressourcen von <strong>QIGU<\/strong> angewiesen. Daher kann deren Funktionsf\u00e4higkeit au\u00dferhalb des Netzwerks von <strong>QIGU<\/strong> nicht garantiert werden. Der Kunde hat jedoch die M\u00f6glichkeit, die Ergebnisse seiner Inhaltsmodule zu exportieren.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;8&nbsp;\u2013 Urheberrechtspolitik<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> achtet die geistigen Eigentumsrechte Dritter. Es geh\u00f6rt zu den Grunds\u00e4tzen des Unternehmens, auf jede Behauptung zu reagieren, dass Inhalte, die auf der Anwendung ver\u00f6ffentlicht wurden, eine Verletzung des Urheberrechts oder von anderen geistigen Eigentumsrechten Dritter darstellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn der Kunde Urheberrechtsinhaber oder berechtigter Nutzer von Daten ist und die Ansicht vertritt, dass der Inhalt der Anwendungen, auf die er Zugriff hat, diese Urheberrechte verletzt oder zu verletzen droht, muss er per E-Mail eine Mitteilung an&nbsp;<a href=\"mailto:copyright@changr.com\">copyright@qigu.app<\/a>&nbsp;senden und in seiner Mitteilung eine detaillierte Beschreibung der angeblichen Verletzung angeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde kann f\u00fcr entstandene Sch\u00e4den (einschlie\u00dflich f\u00fcr Kosten und Anwaltsgeb\u00fchren) haftbar gemacht werden, wenn er f\u00e4lschlicherweise behauptet, dass Inhalte seine Urheberrechte verletzen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;9&nbsp;\u2013 Geistiges Eigentum<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Anwendung und ihr urspr\u00fcnglicher Inhalt (mit Ausnahme der vom Kunden und den Endnutzern bereitgestellten Inhalte), ihre Merkmale und Funktionen sind ausschlie\u00dfliches Eigentum von <strong>QIGU<\/strong> und seinen Lizenzgebern. Die Anwendung wird durch geistige Eigentumsrechte gesch\u00fctzt, insbesondere durch das Urheberrecht und das Markenrecht in Frankreich und in anderen L\u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Handelsmarke <strong>QIGU<\/strong> darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von <strong>QIGU<\/strong> weder vom Kunden noch von Endnutzern in Verbindung mit anderen Produkten oder Anwendungen verwendet werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Dem Kunden werden durch die vorliegende Vereinbarung keine Eigentumsrechte an der Anwendung gew\u00e4hrt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;10&nbsp;\u2013 Gew\u00e4hrleistung<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> versichert und garantiert, dass die Anwendung:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>sein alleiniges Eigentum ist;<\/li><li>die Rechte Dritter nicht verletzt.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;11&nbsp;\u2013 Haftung<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Nutzung der Anwendung durch den Kunden erfolgt auf eigene Gefahr. Die Anwendung wird ohne M\u00e4ngelgew\u00e4hr zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde \u00fcbernimmt die volle Verantwortung f\u00fcr alle Sch\u00e4den oder Verluste, die sich aus der Nutzung der Anwendung ergeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Kunde tr\u00e4gt die volle und alleinige Verantwortung f\u00fcr alle Vorg\u00e4nge, die er selbst, seine Mitarbeiter und Endnutzer bei der Nutzung der Anwendung durchf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>Unter keinen Umst\u00e4nden k\u00f6nnen <strong>QIGU<\/strong> und seine Partner, Vertreter, Lieferanten oder Tochtergesellschaften f\u00fcr indirekte, beil\u00e4ufig entstandene, besondere, mittelbare oder strafbare Sch\u00e4den unter anderem f\u00fcr Gewinnausfall, Datenverlust, Nutzungsschaden haftbar gemacht werden, die (i) aus dem Zugriff des Kunden oder seiner Nutzung von bzw. der Unm\u00f6glichkeit des Zugriffs auf die Anwendung und der Nutzung der Anwendung, (ii) aus dem Verhalten oder dem Inhalt eines Dritten in der Anwendung, (iii) aus allen \u00fcber die Anwendung erhaltenen Inhalten, und (iv) aufgrund von unbefugtem Zugriff auf, unberechtigter Nutzung oder \u00c4nderung der \u00dcbermittlungen oder Inhalte entstehen, ungeachtet, ob diese auf einer Garantie, einem Vertrag, unerlaubten Handlungen (einschlie\u00dflich Fahrl\u00e4ssigkeit) oder einem anderen rechtlichen Tatbestand beruhen, ob <strong>QIGU<\/strong> \u00fcber die M\u00f6glichkeit eines solchen Schadens informiert wurde oder nicht, und selbst wenn festgestellt wird, dass ein hierin dargelegtes Rechtsmittel seinen wesentlichen Zweck nicht erf\u00fcllt hat.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;12&nbsp;\u2013 Datenschutz<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> wird administrative, physische und technische Vorkehrungen zum Schutz der Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrit\u00e4t der Kunden- und Endnutzerdaten treffen. Diese Sicherheitsvorkehrungen umfassen unter anderem Ma\u00dfnahmen, um den Zugriff zu sowie die Nutzung, \u00c4nderung oder Offenlegung dieser Daten durch seine Mitarbeiter zu verhindern, au\u00dfer um (a) die Bereitstellung der Anwendung und die Verhinderung bzw. Behebung technischer Probleme zu erm\u00f6glichen oder (b) soweit dies vom Kunden oder von den Endnutzern ausdr\u00fccklich schriftlich genehmigt wurde.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;13&nbsp;\u2013 Personenbezogene Daten<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.1. Definitionen<\/h3>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>Personenbezogene Daten<\/strong>\u201c sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare nat\u00fcrliche Person (\u201e<strong>betroffene Person<\/strong>\u201c) beziehen; als identifizierbar wird eine nat\u00fcrliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identit\u00e4t dieser nat\u00fcrlichen Person sind;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>Verarbeitung<\/strong>\u201c bezeichnet jeden mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgef\u00fchrten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Ver\u00e4nderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch \u00dcbermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verkn\u00fcpfung, die Einschr\u00e4nkung, das L\u00f6schen oder die Vernichtung;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>Verantwortlicher<\/strong>\u201c bezeichnet den Kunden, der \u00fcber die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>Datenschutzgesetze und -vorschriften<\/strong>\u201c bezeichnen alle Gesetze und Vorschriften, einschlie\u00dflich der Gesetze und Vorschriften der Europ\u00e4ischen Union, des Europ\u00e4ischen Wirtschaftsraums und ihrer Mitgliedstaaten, die f\u00fcr die Verarbeitung personenbezogener Daten gelten;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>Auftragsverarbeiter<\/strong>\u201c bezeichnet das Unternehmen <strong>QIGU<\/strong>, das personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>Unterauftragsverarbeiter<\/strong>\u201c ist eine nat\u00fcrliche oder juristische Person, Beh\u00f6rde, Agentur oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Auftragsverarbeiters verarbeitet;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>Empf\u00e4nger<\/strong>\u201c bezeichnet eine nat\u00fcrliche oder juristische Person, Beh\u00f6rde, Einrichtung oder andere Stelle, denen personenbezogene Daten offengelegt werden;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten<\/strong>\u201c bezeichnet eine Verletzung der Sicherheit, die zur Vernichtung, zum Verlust oder zur Ver\u00e4nderung, ob unbeabsichtigt oder unrechtm\u00e4\u00dfig, oder zur unbefugten Offenlegung von beziehungsweise zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten f\u00fchrt, die \u00fcbermittelt, gespeichert oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden;<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>DSGVO<\/strong>\u201c bezeichnet die Verordnung (EU) 2016\/679 des Europ\u00e4ischen Parlaments und des Rates vom 27.&nbsp;April 2016 zum Schutz nat\u00fcrlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95\/46\/EG.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.2. Verarbeitung personenbezogener Daten<\/h3>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Rollen der Parteien<\/h5>\n\n\n\n<p>Die Parteien erkennen an und vereinbaren, dass, in Bezug auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten der Endnutzer, der Kunde der Verantwortliche und <strong>QIGU<\/strong> der Auftragsverarbeiter ist.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Pflichten des Verantwortlichen<\/h5>\n\n\n\n<p>Der Verantwortliche verarbeitet bei der Nutzung der Anwendung personenbezogene Daten in \u00dcbereinstimmung mit den Anforderungen der Datenschutzgesetze und -vorschriften sowie der DSGVO. Die Anweisungen des Verantwortlichen im Hinblick auf die Verarbeitung der personenbezogenen Daten m\u00fcssen den Datenschutzgesetzen und -vorschriften entsprechen. Der Verantwortliche tr\u00e4gt die alleinige und ausschlie\u00dfliche Verantwortung f\u00fcr die Richtigkeit, Qualit\u00e4t und Rechtm\u00e4\u00dfigkeit personenbezogener Daten und die Mittel, mit denen er personenbezogene Daten erfasst.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Pflichten des Auftragsverarbeiters<\/h5>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter verarbeitet die personenbezogenen Daten nur auf dokumentierte Weisung des Verantwortlichen, auch in Bezug auf die \u00dcbermittlung personenbezogener Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation, sofern er nicht durch das Recht der Europ\u00e4ischen Union oder durch das franz\u00f6sische Recht, dem der Auftragsverarbeiter unterliegt, hierzu verpflichtet ist. In einem solchen Fall teilt der Auftragsverarbeiter dem Verantwortlichen diese rechtlichen Anforderungen vor der Verarbeitung mit, sofern das betreffende Recht eine solche Mitteilung nicht wegen eines wichtigen \u00f6ffentlichen Interesses verbietet.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter gew\u00e4hrleistet, dass sich die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten befugten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter stellt dem Verantwortlichen alle erforderlichen Informationen zum Nachweis der Einhaltung der in Artikel&nbsp;28 DSGVO niedergelegten Pflichten zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n\n\n\n<p>Gem\u00e4\u00df Artikel&nbsp;30 der DSGVO f\u00fchrt der Verarbeiter ein Verzeichnis zu allen Kategorien von im Auftrag eines Verantwortlichen durchgef\u00fchrten T\u00e4tigkeiten der Verarbeitung.<\/p>\n\n\n\n<p>Auf Ersuchen des Verantwortlichen gew\u00e4hrt der Auftragsverarbeiter dem Verantwortlichen eine angemessene Zusammenarbeit und die erforderliche Unterst\u00fctzung, um seiner Verpflichtung im Rahmen der DSGVO zur Durchf\u00fchrung einer Datenschutz-Folgenabsch\u00e4tzung nachzukommen, soweit der Verantwortliche anderweitig keinen Zugang zu anderen vertraulichen Informationen hat und diese Informationen dem Auftragsverarbeiter zur Verf\u00fcgung stehen. Der Verantwortliche wird den Auftragsverarbeiter bei der Zusammenarbeit bzw. der vorherigen Konsultation mit der zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rde angemessen unterst\u00fctzen, wenn aus einer Datenschutz-Folgenabsch\u00e4tzung hervorgeht, dass die Verarbeitung ein hohes Risiko zur Folge h\u00e4tte, sofern der Verantwortliche keine Ma\u00dfnahmen zur Eind\u00e4mmung des Risikos trifft.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.3. Angaben zur Verarbeitung<\/h3>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Art und Zweck der Verarbeitung<\/h5>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter wird personenbezogene Daten nur verarbeiten, wenn dies zur Erf\u00fcllung seiner Verpflichtungen bez\u00fcglich der Anwendung erforderlich ist und wie dies vom Verantwortlichen angewiesen wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Verantwortliche kann dem Auftragsverarbeiter den Namen und die E-Mail-Adresse der Endnutzer f\u00fcr die Erstellung ihrer pers\u00f6nlichen Konten mitteilen. Der Auftragsverarbeiter ist berechtigt, diese Daten zu diesem Zweck zu verwenden und zu speichern, bis der Verantwortliche entscheidet, das Konto des Endnutzers zu schlie\u00dfen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die vom Verantwortlichen \u00fcber die Anwendung erhobenen oder von den Endnutzern direkt in die Anwendung eingegebenen Daten werden verschl\u00fcsselt. Daher kann der Auftragsverarbeiter nicht direkt auf sie zugreifen, sie abfragen, verwenden, anpassen oder \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p>Als Teil der von der Anwendung bereitgestellten Dienste erm\u00e4chtigt der Verantwortliche den Auftragsverarbeiter, die Daten in seinem Netzwerk zu speichern, damit der Verantwortliche diese Daten speichern und jederzeit verwenden oder abfragen kann.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Dauer der Verarbeitung<\/h5>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter verarbeitet personenbezogene Daten f\u00fcr die Dauer der Rahmenvereinbarung zwischen den Parteien, sofern schriftlich nichts anderes vereinbart wurde.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Betroffene Personen<\/h5>\n\n\n\n<p>Die vom Auftragsverarbeiter verarbeiteten personenbezogenen Daten beziehen sich auf Mitarbeiter oder Kontaktpersonen der Kunden des Verantwortlichen, die die Endnutzer sind.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">Art der personenbezogenen Daten<\/h5>\n\n\n\n<p>Sofern schriftlich nicht anderes vereinbart wurde, erm\u00e4chtigt der Verantwortliche den Auftragsverarbeiter zur Verarbeitung der folgenden personenbezogenen Daten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Vorname und Nachname<\/li><li>ID-Daten<\/li><li>E-Mail<\/li><li>Telefon (nur bei Bedarf des Verantwortlichen)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter haftet nicht f\u00fcr andere personenbezogene Daten, die auf <strong>QIGU<\/strong> entweder vom Verantwortlichen oder von seinen Endbenutzern hinzugef\u00fcgt werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.4. Rechte der betroffenen Person<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter benachrichtigt den f\u00fcr die Verarbeitung Verantwortlichen unverz\u00fcglich, wenn er von einer betroffenen Person einen Antrag auf Aus\u00fcbung ihres Rechts auf Zugang, Berichtigung, Beschr\u00e4nkung der Verarbeitung, L\u00f6schung (\u201eRecht auf Vergessenwerden\u201c), Daten\u00fcbertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung oder ihres Rechts, keiner automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall zu unterliegen, (\u201eAntrag der betroffenen Person\u201c), erh\u00e4lt.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden nicht direkt auf eine Anfrage der betroffenen Person antworten, es sei denn, er best\u00e4tigt, dass diese Anfrage an den Verantwortlichen \u00fcbermittelt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Angesichts der Art der Verarbeitung unterst\u00fctzt der Auftragsverarbeiter den Verantwortlichen nach M\u00f6glichkeit mit geeigneten technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen dabei, seiner Pflicht zur Beantwortung von Antr\u00e4gen der betroffenen Person gem\u00e4\u00df DSGVO nachzukommen. Ist der Verantwortliche nicht in der Lage, einem Antrag einer betroffenen Person nachzukommen, so hat der Auftragsverarbeiter auf Anfrage des Verantwortlichen hin angemessene Anstrengungen zu unternehmen, um den Verantwortlichen bei der Beantwortung dieses Antrags zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Unterst\u00fctzung des Auftragsverarbeiters umfasst unter anderem:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Antworten in Bezug auf das Auskunftsrecht der betroffenen Person;<\/li><li>Ma\u00dfnahmen in Bezug auf das Recht auf Berichtigung;<\/li><li>Ma\u00dfnahmen in Bezug auf das Recht auf L\u00f6schung;<\/li><li>Ma\u00dfnahmen in Bezug auf das Recht auf Beschr\u00e4nkung der Verarbeitung;<\/li><li>Ma\u00dfnahmen in Bezug auf das Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.5. Unterauftragsverarbeiter<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Verantwortliche wird dar\u00fcber informiert, dass eine Liste der Unterauftragsverarbeiter auf der Website von <strong>QIGU<\/strong> verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Durch Ankreuzen des Kontrollk\u00e4stchens erteilt der Verantwortliche dem Auftragsverarbeiter eine allgemeine Berechtigung, Unterauftragsverarbeiter zu beauftragen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter informiert den Verantwortlichen mindestens 30&nbsp;Tage im Voraus \u00fcber alle beabsichtigten \u00c4nderungen, die die Hinzuf\u00fcgung oder den Austausch von Unterauftragsverarbeitern betreffen, sodass der Verantwortliche die M\u00f6glichkeit hat, diesen \u00c4nderungen zu widersprechen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.6. Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn dem Auftragsverarbeiter eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die sich direkt oder indirekt auf personenbezogene Daten des Verantwortlichen oder auf Daten, die im Rahmen dieser Vereinbarung verarbeitet werden, bezieht, bekannt wird, meldet er diese dem Verantwortlichen unverz\u00fcglich schriftlich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von 24&nbsp;Stunden nach Bekanntwerden dieser Verletzung.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter arbeitet mit dem Verantwortlichen bei der Meldung von Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten an die zust\u00e4ndige Aufsichtsbeh\u00f6rde zusammen, einschlie\u00dflich der Dokumentation der Verletzung gem\u00e4\u00df Artikel&nbsp;33 Absatz&nbsp;3 der DSGVO.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter arbeitet mit dem f\u00fcr die Verarbeitung Verantwortlichen bei der Benachrichtigung der von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten betroffene(n) Person(en) zusammen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.7. \u00dcberpr\u00fcfung und Inspektionen der Verarbeitung personenbezogener Daten<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter erm\u00f6glicht es dem Verantwortlichen, \u00dcberpr\u00fcfungen, einschlie\u00dflich Inspektionen, seiner technischen und organisatorischen Ressourcen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten durchzuf\u00fchren. Diese \u00dcberpr\u00fcfungen werden vom Verantwortlichen oder einem anderen von diesem beauftragten Pr\u00fcfer durchgef\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Verantwortliche wird den Auftragsverarbeiter mindestens 30&nbsp;Tage im Voraus \u00fcber das Datum einer beabsichtigten \u00dcberpr\u00fcfung informieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Verantwortliche verpflichtet sich, vor Beginn der \u00dcberpr\u00fcfung eine Geheimhaltungsvereinbarung zu unterzeichnen, um die Vertraulichkeit s\u00e4mtlicher Informationen bez\u00fcglich der Entwicklung, Wartung und des Betriebs der Anwendung zu gew\u00e4hrleisten. Diese Geheimhaltungsvereinbarung hindert den Verantwortlichen nicht daran, der zust\u00e4ndigen Aufsichtsbeh\u00f6rde im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten die erforderlichen Informationen mitzuteilen.<\/p>\n\n\n\n<p>In Anbetracht des Umfangs der verarbeiteten Daten und des Arbeitsaufwands, der mit der Durchf\u00fchrung einer \u00dcberpr\u00fcfung verbunden ist, vereinbaren der Verantwortliche und der Auftragsverarbeiter hiermit ausdr\u00fccklich, dass der Verantwortliche die durch die \u00dcberpr\u00fcfung entstehenden Kosten gem\u00e4\u00df den finanziellen Bedingungen in Anhang&nbsp;1 tr\u00e4gt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.8. Vertraulichkeits- und Sicherheitsma\u00dfnahmen<\/h3>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter gew\u00e4hrleistet, dass sich die zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten befugten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet haben oder einer angemessenen gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Auftragsverarbeiter wird alle geeigneten technischen und organisatorischen Ma\u00dfnahmen ergreifen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gew\u00e4hrleisten und personenbezogene Daten vor Verlust oder unbefugter oder rechtswidriger Verarbeitung zu sch\u00fctzen. Diese Ma\u00dfnahmen m\u00fcssen ein angemessenes Schutzniveau gew\u00e4hrleisten, das der Art der personenbezogenen Daten entspricht. Diese Ma\u00dfnahmen schlie\u00dfen unter anderem Folgendes ein:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Datenverschl\u00fcsselung;<\/li><li>Datentrennung, falls erforderlich;<\/li><li>Datensicherung, vor Ort und extern mit einer Wiederherstellungszeit von 24&nbsp;Stunden;<\/li><li>Systemsicherung, vor Ort und extern mit einer Wiederherstellungszeit von 2&nbsp;Stunden;<\/li><li>System-Stresstest und Hacking-Tests;<\/li><li>Hintergrundpr\u00fcfung der Mitarbeiter.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13.9. Beendigung<\/h3>\n\n\n\n<p>Nach Ablauf oder Beendigung der Vereinbarung zwischen den Parteien wird der Auftragsverarbeiter nach Wahl des Verantwortlichen entweder alle personenbezogenen Daten l\u00f6schen oder an den Verantwortlichen zur\u00fccksenden und bestehende Kopien l\u00f6schen, es sei denn, die Beh\u00f6rden der Europ\u00e4ischen Union bzw. ein Mitgliedsstaat der Europ\u00e4ischen Union verlangen die Speicherung dieser personenbezogenen Daten.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Verantwortliche informiert den Auftragsverarbeiter innerhalb von drei\u00dfig&nbsp;[30]&nbsp;Tagen nach Ablauf oder Beendigung der Vereinbarung \u00fcber seine Anweisungen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;14&nbsp;\u2013 Dienstleistungsvereinbarung (Service Level Agreement&nbsp;\u2013 SLA)<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.1. Definitionen<\/h3>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>Wartung<\/strong>\u201c bedeutet geplante Nichtverf\u00fcgbarkeit der Anwendung, die von <strong>QIGU<\/strong> angek\u00fcndigt wird, bevor die Anwendung nicht verf\u00fcgbar wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Der \u201e<strong>Prozentsatz der monatlichen Betriebszeit<\/strong>\u201c wird berechnet, indem von 100&nbsp;% der Prozentsatz der monatlichen Minuten abgezogen wird, in denen die Anwendung nicht verf\u00fcgbar war. Von der Messung des Prozentsatzes der monatlichen Betriebszeit sind Ausfallzeiten ausgeschlossen, die direkt oder indirekt aus einem SLA-Ausschluss resultieren.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>Servicegutschrift<\/strong>\u201c bezeichnet eine in Euro ausgewiesene Gutschrift, die wie unten dargelegt berechnet wird, die <strong>QIGU<\/strong> auf ein geeignetes Konto zur\u00fcckbuchen kann.<\/p>\n\n\n\n<p>\u201e<strong>Nicht verf\u00fcgbar<\/strong>\u201c und \u201e<strong>Nichtverf\u00fcgbarkeit<\/strong>\u201c bedeuten, dass die Anwendung aufgrund eines Fehlers von <strong>QIGU<\/strong> nicht l\u00e4uft oder nicht erreichbar ist. Dies gilt nicht f\u00fcr von der Anwendung bereitgestellte Dienste, die nicht erreichbar sind oder nicht ausgef\u00fchrt werden, weil ihre Nutzung den im Abonnement definierten Servicelevel \u00fcberschritten hat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.2. Serviceverpflichtung 99,9&nbsp;% Betriebszeit<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> unternimmt wirtschaftlich angemessene Anstrengungen, damit die Anwendung mit einem Prozentsatz der monatlichen Betriebszeit von mindestens 99,9&nbsp;% w\u00e4hrend eines monatlichen Abrechnungszyklus l\u00e4uft (die \u201eServiceverpflichtung\u201c). Vorbehaltlich der SLA-Ausschl\u00fcsse hat der Kunde einen Anspruch auf eine Servicegutschrift, wenn <strong>QIGU<\/strong> die Serviceverpflichtung nicht erf\u00fcllt.<\/p>\n\n\n\n<p>Ein Prozentsatz der monatlichen Betriebszeit von 99,9&nbsp;% bedeutet, dass <strong>QIGU<\/strong> dem Kunden garantiert, dass die Anwendung nicht mehr als 40&nbsp;Minuten\/Monat nicht verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.3. Wartungsdienstleistungen<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> k\u00fcmmert sich um die korrigierende und schrittweise Wartung der Anwendung.<\/p>\n\n\n\n<p>Wartungsarbeiten sind erforderlich, um die reibungslose Funktionsweise der Anwendung zu gew\u00e4hrleisten. Daher kann der Kunde weder gegen diese Arbeitsma\u00dfnahmen Einspruch erheben noch eine Entsch\u00e4digung verlangen, falls im SLA nichts anderes vorgesehen ist.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> wird den Kunden \u00fcber alle geplanten Wartungsarbeiten mindestens 30&nbsp;Tage im Voraus informieren und sicherstellen, dass diese m\u00f6glichst zeitnah geplant werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.4. Abhilfema\u00dfnahmen<\/h3>\n\n\n\n<p>Wenn <strong>QIGU<\/strong> in die Anwendung eingreifen und Abhilfema\u00dfnahmen ergreifen muss, um technische M\u00e4ngel zu beheben, kann die Anwendung vor\u00fcbergehend nicht verf\u00fcgbar sein. Der Kunde kann in diesem Fall keinen Widerspruch einlegen und auch keine Entsch\u00e4digung von <strong>QIGU<\/strong> verlangen, sofern im SLA nichts anderes vorgesehen ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.5. Datensicherung<\/h3>\n\n\n\n<p>Das permanente inkrementelle Daten-Backup findet sowohl vor Ort als auch au\u00dferhalb statt, und das t\u00e4gliche Voll-Backup wird am zweiten Standort von <strong>QIGU<\/strong> durchgef\u00fchrt, das sich in einem geografisch getrennten Gebiet befindet und \u00fcber einen anderen Anbieter mit dem gleichem Servicegrad verf\u00fcgt. Sowohl der prim\u00e4re als auch der sekund\u00e4re Anbieter bieten an ihrem Standort einen logischen und physischen Schutz sowie redundante Internetverbindungen und Stromquellen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong>-Systeme sind so eingerichtet, dass sie die folgenden Disaster Recovery-Optionen bieten:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Hardwareausfall: Alle <strong>QIGU<\/strong>-Systeme werden an jedem Standort gespiegelt, um im Falle eines Hardwareausfalls ohne Datenverlust eine sofortige Wiederherstellung zu erm\u00f6glichen.<\/li><li>Standortausfall: Im Falle eines vollst\u00e4ndigen Standortausfalls am Hauptstandort bleiben die <strong>QIGU<\/strong>-Systeme an einem sekund\u00e4ren Standort identisch erhalten, wobei die Servicewiederherstellung innerhalb von 4&nbsp;Stunden ohne Datenverlust erfolgt.<\/li><li>Globaler Ausfall: Im Falle eines vollst\u00e4ndigen Systemausfalls, der eine Systemerneuerung und eine Wiederherstellung aus dem Backup erfordert, kann die Wiederherstellung bis zu vierundzwanzig Stunden dauern, wobei ein Datenverlust von maximal vier Stunden vor dem Ereignis m\u00f6glich ist.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Die Datenwiederherstellung und Systemwiederherstellung werden j\u00e4hrlich getestet und sind Teil unserer ISO-Verpflichtungen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.6. Technischer Support<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> wird den Kunden durch sein integriertes Support-Tool f\u00fcr Probleme auf Systemebene technisch unterst\u00fctzen, wobei folgende Verpflichtungen eingegangen werden:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Alle Probleme werden erfasst.<\/li><li>Probleme werden entweder gel\u00f6st oder dem entsprechenden Spezialisten zugeordnet.<\/li><li>Die Probleme werden \u00fcberwacht.<\/li><li>Die Benutzer werden \u00fcber die zugesicherten Zeiten und alle Probleme informiert, die bei der Erf\u00fcllung der festgelegten Verpflichtung auftreten.<\/li><li>Die Probleml\u00f6sung wird dokumentiert und steht auf Wunsch im Berichtsstatus zur Verf\u00fcgung.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Die Dienstleistungen werden von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00&nbsp;Uhr (Osteurop\u00e4ische Zeit) au\u00dfer an Feiertagen erbracht. W\u00e4hrend dieser Zeit ist der Helpdesk mit einer Mindestanzahl an Mitarbeitern besetzt, die von der Anzahl der laufenden Projekte abh\u00e4ngig ist, um eine angemessene Reaktionszeit gew\u00e4hrleisten zu k\u00f6nnen, die im Folgenden beschrieben wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Die folgenden Informationen werden intern verwendet, um Probleme zu priorisieren und eine Verpflichtung bez\u00fcglich der Reaktionszeit einzugehen:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>System ausgefallen&nbsp;\u2013 Unverz\u00fcgliche Reaktionszeit<\/li><li>Kritisches Gesch\u00e4ftsproblem, bei dem der Verlust von Daten oder die Unm\u00f6glichkeit der Datenerfassung die Nutzung der Plattform gef\u00e4hrdet&nbsp;\u2013 Innerhalb von vier&nbsp;Stunden<\/li><li>Problematik mit hoher Auswirkung, bei der die Produktion zwar weitergeht, aber erheblich beeintr\u00e4chtigt ist&nbsp;\u2013 Innerhalb von 24&nbsp;Stunden.<\/li><li>Problem, das keine wesentlichen Auswirkungen auf die laufende Produktivit\u00e4t hat&nbsp;\u2013 Innerhalb des n\u00e4chsten Wartungsupdates<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Der Kunde ist f\u00fcr den First-Level-Support f\u00fcr Endnutzer verantwortlich, die er auf der Plattform angemeldet hat. Die Einreichung von Problemen ohne Untersuchung durch den Kunden kann zu einer zus\u00e4tzlichen \u00dcberpr\u00fcfung durch <strong>QIGU<\/strong> f\u00fchren, was eine Inrechnungstellung von Geb\u00fchren in H\u00f6he von 10&nbsp;Euro pro Support-Ticket, das nicht mit technischen Problemen zusammenh\u00e4ngt, zur Folge hat, wobei diese Geb\u00fchren innerhalb eines Monats ab Erhalt der entsprechenden Rechnung zu zahlen sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.7. Service und Servicegutschriften<\/h3>\n\n\n\n<p>Servicegutschriften werden als Prozentsatz des Gesamthonorars auf der Servicerechnung des Kunden berechnet, das f\u00fcr den monatlichen Abrechnungszyklus f\u00e4llig ist, in dem die Nichtverf\u00fcgbarkeit aufgetreten ist, und werden proportional auf den nicht verf\u00fcgbaren Service gem\u00e4\u00df der nachstehenden Tabelle angewendet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Bei einem Prozentsatz der monatlichen Betriebszeit von weniger als 99,9&nbsp;%, der jedoch gleich oder gr\u00f6\u00dfer als 99,0&nbsp;% ist, hat der Kunde Anspruch auf eine Servicegutschrift von 10&nbsp;% der f\u00fcr den Service f\u00e4lligen Geb\u00fchren.<\/li><li>Bei einem Prozentsatz der monatlichen Betriebszeit von weniger als 99,0&nbsp;% hat der Kunde Anspruch auf eine Servicegutschrift von 30&nbsp;% der f\u00fcr den Service f\u00e4lligen Geb\u00fchren.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn der Service beispielsweise 45&nbsp;Minuten lang nicht verf\u00fcgbar ist, hat der Kunde Anspruch auf eine Servicegutschrift in H\u00f6he von 10&nbsp;% der Servicenutzung des Monats.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> wird alle Servicegutschriften nur auf zuk\u00fcnftige Zahlungen f\u00fcr den ansonsten vom Kunden geschuldeten Service anwenden. Nach eigenem Ermessen kann <strong>QIGU<\/strong> die Servicegutschrift auf die Kreditkarte ausstellen, mit der der Kunde f\u00fcr den Abrechnungszeitraum bezahlt hat, in dem die Nichtverf\u00fcgbarkeit eingetreten ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Servicegutschriften berechtigen den Kunden nicht zu einer R\u00fcckerstattung oder sonstigen Zahlung durch <strong>QIGU<\/strong>. Eine Servicegutschrift wird nur dann gew\u00e4hrt, wenn der Gutschriftsbetrag f\u00fcr den jeweiligen monatlichen Abrechnungszyklus gr\u00f6\u00dfer als ein&nbsp;Euro&nbsp;(1&nbsp;\u20ac) ist. Servicegutschriften k\u00f6nnen nicht \u00fcbertragen oder auf ein anderes Konto angewandt werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.8. Einziges Rechtsmittel<\/h3>\n\n\n\n<p>Sofern in den Gesch\u00e4ftsbedingungen nichts anderes festgelegt ist, ist das einzige und ausschlie\u00dfliche Rechtsmittel des Kunden bei Nichtverf\u00fcgbarkeit, Nichterf\u00fcllung oder sonstiger Nichterbringung der Dienstleistungen durch <strong>QIGU<\/strong> der Erhalt einer Servicegutschrift (falls berechtigt) gem\u00e4\u00df den Bedingungen dieses SLA.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.9. Gutschriftsersuchen und Zahlungsverfahren<\/h3>\n\n\n\n<p>Um eine Servicegutschrift zu erhalten, muss der Kunde per E-Mail an support@qigu.app. einen Antrag stellen. Um anspruchsberechtigt zu sein, muss das Gutschriftsersuchen bis zum Ende des zweiten Abrechnungszyklus nach Eintritt der St\u00f6rung bei <strong>QIGU<\/strong> eingegangen sein und Folgendes beinhalten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>die W\u00f6rter \u201eSLA-Gutschriftsersuchen\u201c in der Betreffzeile;<\/li><li>die Daten und Uhrzeiten jeder Nichtverf\u00fcgbarkeit, die der Kunde geltend macht;<\/li><li>der bzw. die Kontoverwalter<\/li><li>und die Protokolle, die die Fehler dokumentieren und den beanstandeten Ausfall best\u00e4tigen (vertrauliche oder sensible Informationen in diesen Protokollen sollten entfernt oder durch Sterne ersetzt werden).<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn der Prozentsatz der monatlichen Betriebszeit eines solchen Ersuchens von <strong>QIGU<\/strong> best\u00e4tigt wird und kleiner als die Serviceverpflichtung ist, wird <strong>QIGU<\/strong> dem Kunden innerhalb eines Abrechnungszyklus nach dem Monat, in dem die Anfrage von <strong>QIGU<\/strong> best\u00e4tigt wird, die Servicegutschrift ausstellen. Wenn der Kunde die Anfrage und andere Informationen nicht wie oben beschrieben zur Verf\u00fcgung stellt, ist er vom Erhalt einer Servicegutschrift ausgeschlossen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">14.10. SLA-Ausschl\u00fcsse<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Serviceverpflichtung gilt nicht f\u00fcr eine Nichtverf\u00fcgbarkeit:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>die durch Faktoren verursacht wird, auf die <strong>QIGU<\/strong> keinen Einfluss hat, einschlie\u00dflich h\u00f6herer Gewalt, fehlendem Internetzugang oder Problemen au\u00dferhalb des Abgrenzungspunkts des <strong>QIGU<\/strong>-Netzwerks;<\/li><li>die sich aus Handlungen oder Unterlassungen des Kunden, der Endnutzer oder Dritter ergibt;<\/li><li>die sich aus der Ausr\u00fcstung, der Software oder einer anderen Technologie des Kunden, der Endnutzer oder eines Dritten (mit Ausnahme von Ger\u00e4ten Dritter, die unter der direkten Kontrolle von <strong>QIGU<\/strong> stehen) ergibt;<\/li><li>die sich aus Ausf\u00e4llen der Anwendung ergibt, die nicht auf eine Nichtverf\u00fcgbarkeit zur\u00fcckzuf\u00fchren sind<\/li><li>oder die sich aus einer Wartungs- oder Abhilfema\u00dfnahme ergibt.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Wenn die Verf\u00fcgbarkeit durch andere Faktoren beeinflusst wird, als die, die f\u00fcr die Berechnung des Prozentsatzes der monatlichen Betriebszeit von <strong>QIGU<\/strong> zugrunde gelegt werden, kann <strong>QIGU<\/strong> unter Ber\u00fccksichtigung dieser Faktoren nach eigenem Ermessen eine Servicegutschrift ausstellen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;15&nbsp;\u2013 Links zu anderen Websites<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Anwendung kann Links auf Websites oder Dienste Dritter enthalten, die nicht im Besitz oder unter der Kontrolle von <strong>QIGU<\/strong> stehen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> hat keine Kontrolle \u00fcber und \u00fcbernimmt keine Verantwortung f\u00fcr den Inhalt, die Datenschutzerkl\u00e4rungen oder die Praktiken von Webseiten oder Diensten Dritter. Ferner erkl\u00e4rt sich der Kunde damit einverstanden, dass <strong>QIGU<\/strong> nicht direkt oder indirekt f\u00fcr Sch\u00e4den oder Verluste verantwortlich oder haftbar ist, die durch oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder dem Vertrauen auf solche Inhalte, Waren oder Dienstleistungen, die auf oder \u00fcber solche Websites oder Dienstleistungen verf\u00fcgbar sind, verursacht oder angeblich verursacht wurden.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;16&nbsp;\u2013 Technologie-Hinterlegung<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> hat eine treuh\u00e4nderisch hinterlegte Technologie-Vertragsurkunde zugunsten des Kunden und der Endnutzer unterzeichnet. Der Name des Technologie-Treuh\u00e4nders ist auf der Website von <strong>QIGU<\/strong> verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn <strong>QIGU<\/strong> daher einem Konkursantrag oder einem anderen Verfahren im Zusammenhang mit Insolvenz, Zwangsverwaltung, Liquidation oder Abtretung zugunsten von Gl\u00e4ubigern unterliegt, wird der Treuh\u00e4nder <strong>QIGU<\/strong> bei der Durchf\u00fchrung der Anwendung ersetzen und seinen reibungslosen Betrieb bis zum Ende der Laufzeit des aktuellen Abonnements sicherstellen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;17&nbsp;\u2013 H\u00f6here Gewalt<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> haftet nicht f\u00fcr Sch\u00e4den, die auf eine Unterbrechung oder eine Verringerung des \u00fcblicherweise genutzten Internetnetzes, der Leistung oder der Telekommunikationsdienste, des Stromversorgers oder auf h\u00f6here Gewalt zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> wird den Kunden unverz\u00fcglich \u00fcber seine Leistungsunf\u00e4higkeit informieren, wobei durch die Aussetzung der von der Anwendung erbrachten Leistungen kein Anspruch auf Schadensersatzleistungen entsteht.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;18&nbsp;\u2013 Reversibilit\u00e4tsklausel<\/h2>\n\n\n\n<p>Auf Wunsch des Kunden stellt <strong>QIGU<\/strong> innerhalb von 30&nbsp;Tagen nach Wirksamwerden der K\u00fcndigung oder des Ablaufs des Vertrages die Daten des Kunden in einem von <strong>QIGU<\/strong> festgelegten Format zum Export oder Download zur Verf\u00fcgung. Jedes andere vom Kunden gew\u00fcnschte Format unterliegt einem vorherigen Angebot. Nach Ablauf dieser Frist ist <strong>QIGU<\/strong> nicht mehr verpflichtet, diese Daten aufzubewahren oder zur Verf\u00fcgung zu stellen, und wird daher alle Kopien der Daten, die sich in seinen Systemen oder anderweitig in seinem Besitz oder unter seiner Kontrolle befinden, l\u00f6schen oder vernichten, es sei denn, es ist gesetzlich verboten.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;19&nbsp;\u2013 Abtretung<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Kunde kann ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von <strong>QIGU<\/strong> keine seiner Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag kraft Gesetzes oder anderweitig abtreten.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;20&nbsp;\u2013 Kommerzielle Referenz<\/h2>\n\n\n\n<p>Der Kunde und die Endnutzer erm\u00e4chtigen <strong>QIGU<\/strong>, ihren Handelsnamen und ihr Logo als kommerzielle Referenz zu verwenden.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Genehmigung gilt auch nach Beendigung des Vertrages.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;21&nbsp;\u2013 Vertraulichkeit<\/h2>\n\n\n\n<p>Keine Partei darf vertrauliche Informationen \u00fcber die andere Partei offenlegen oder diese Informationen f\u00fcr andere Zwecke als die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erf\u00fcllung der Vereinbarung verwenden. Informationen, die bereits \u00f6ffentlich zug\u00e4nglich sind, gelten nicht als vertraulich.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertrages.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;22&nbsp;\u2013 Beendigung<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Falle einer wesentlichen Verletzung der Vertragspflichten durch eine Partei oder im Falle au\u00dfergew\u00f6hnlicher Umst\u00e4nde, die die vorzeitige Beendigung rechtfertigen, kann die andere Partei diese Vereinbarung mit sofortiger Wirkung durch schriftliche Mitteilung mit Nachweis und Datum des Eingangs (z.&nbsp;B. Einschreiben mit R\u00fcckschein, Sonderkurier) k\u00fcndigen.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Parteien vereinbaren, dass folgende Situationen als wesentliche Verletzung bzw. au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde gelten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>wesentliche Verletzung: Zahlungsverzug von mehr als 10&nbsp;Werktagen;<\/li><li>au\u00dfergew\u00f6hnliche Umst\u00e4nde: Antrag auf Er\u00f6ffnung eines Konkursverfahrens oder eines anderen Verfahrens im Zusammenhang mit Insolvenz, Zwangsverwaltung, Liquidation oder Abtretung zugunsten der Gl\u00e4ubiger oder Umst\u00e4nde, die die F\u00e4higkeit einer Partei, ihren Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung nachzukommen, erheblich beeintr\u00e4chtigen k\u00f6nnen.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;23&nbsp;\u2013 Beziehungen zwischen den Parteien<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>QIGU<\/strong> und der Kunde sind unabh\u00e4ngige Auftragnehmer. Diese Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fchren zu keiner Partnerschaft, keinem Franchise, keinem Joint Venture, keinem Vermittlungs-, Treuhand- oder Arbeitsverh\u00e4ltnis zwischen ihnen.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;24&nbsp;\u2013 Sonstiges<\/h2>\n\n\n\n<p>Die Nichtdurchsetzung eines Rechts oder einer Bestimmung dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen ist nicht als Verzicht auf diese Rechte zu verstehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sollte eine der Bestimmungen der Gesch\u00e4ftsbedingungen von einem Gericht f\u00fcr nicht g\u00fcltig oder nicht durchsetzbar erkl\u00e4rt werden, dann bleibt die Wirksamkeit der \u00fcbrigen Bestimmungen dieser Gesch\u00e4ftsbedingungen davon unber\u00fchrt.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Artikel&nbsp;25&nbsp;\u2013 Anwendbares Recht \u2013 Streitbeilegung<\/h2>\n\n\n\n<p>Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Auslegung, der Ausf\u00fchrung oder der Beendigung dieser Vereinbarung ergeben, vereinbaren die Parteien hiermit, dass diese dem franz\u00f6sischen Recht unterliegen und den Gerichten in Stra\u00dfburg, Frankreich, vorgelegt werden.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Letzte Aktualisierung: 21. Januar 2020 Die \u201eDeutsche\u201c Version unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen stellen wir Ihnen freundlicherweise zur Verf\u00fcgung, ma\u00dfgeblich und rechtsverbindlich ist jedoch allein die englische Version, von der eine Kopie im Anhang beigef\u00fcgt ist. Qigu SAS&nbsp;(\u201eQIGU\u201c) entwickelte und betreibt unter dem Namen&nbsp;QIGU&nbsp;eine mobile Anwendung und eine Webanwendung, mit denen auf Schulungsmodule und Tools [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"website_privacy.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-890","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen - Qigu<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/qigu.app\/terms\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen - Qigu\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Letzte Aktualisierung: 21. Januar 2020 Die \u201eDeutsche\u201c Version unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen stellen wir Ihnen freundlicherweise zur Verf\u00fcgung, ma\u00dfgeblich und rechtsverbindlich ist jedoch allein die englische Version, von der eine Kopie im Anhang beigef\u00fcgt ist. Qigu SAS&nbsp;(\u201eQIGU\u201c) entwickelte und betreibt unter dem Namen&nbsp;QIGU&nbsp;eine mobile Anwendung und eine Webanwendung, mit denen auf Schulungsmodule und Tools [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/qigu.app\/terms\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Qigu\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/QiguApp\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-12-03T21:57:20+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/qigu.app\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/header.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"742\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@qigu_app\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"29 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/qigu.app\/de\/terms\/\",\"url\":\"https:\/\/qigu.app\/terms\/\",\"name\":\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen - Qigu\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/qigu.app\/#website\"},\"datePublished\":\"2020-08-03T08:43:01+00:00\",\"dateModified\":\"2020-12-03T21:57:20+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/qigu.app\/terms\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"de-DE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/qigu.app\/terms\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/qigu.app\/terms\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/qigu.app\/de\/home\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/qigu.app\/#website\",\"url\":\"https:\/\/qigu.app\/\",\"name\":\"Qigu\",\"description\":\"Turn Knowledge into Action\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/qigu.app\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/qigu.app\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"de-DE\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/qigu.app\/#organization\",\"name\":\"Qigu\",\"url\":\"https:\/\/qigu.app\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"de-DE\",\"@id\":\"https:\/\/qigu.app\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/qigu.app\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Qigu-Logo.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/qigu.app\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Qigu-Logo.png\",\"width\":2560,\"height\":1056,\"caption\":\"Qigu\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/qigu.app\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/QiguApp\",\"https:\/\/x.com\/qigu_app\",\"https:\/\/www.instagram.com\/qigu.app\/\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/qigu\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCtVyr3fE5J_uArHYeOlBgFQ\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen - Qigu","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/qigu.app\/terms\/","og_locale":"de_DE","og_type":"article","og_title":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen - Qigu","og_description":"Letzte Aktualisierung: 21. Januar 2020 Die \u201eDeutsche\u201c Version unserer Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen stellen wir Ihnen freundlicherweise zur Verf\u00fcgung, ma\u00dfgeblich und rechtsverbindlich ist jedoch allein die englische Version, von der eine Kopie im Anhang beigef\u00fcgt ist. Qigu SAS&nbsp;(\u201eQIGU\u201c) entwickelte und betreibt unter dem Namen&nbsp;QIGU&nbsp;eine mobile Anwendung und eine Webanwendung, mit denen auf Schulungsmodule und Tools [&hellip;]","og_url":"https:\/\/qigu.app\/terms\/","og_site_name":"Qigu","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/QiguApp","article_modified_time":"2020-12-03T21:57:20+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":742,"url":"https:\/\/qigu.app\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/header.jpg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_site":"@qigu_app","twitter_misc":{"Est. reading time":"29 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/qigu.app\/de\/terms\/","url":"https:\/\/qigu.app\/terms\/","name":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen - Qigu","isPartOf":{"@id":"https:\/\/qigu.app\/#website"},"datePublished":"2020-08-03T08:43:01+00:00","dateModified":"2020-12-03T21:57:20+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/qigu.app\/terms\/#breadcrumb"},"inLanguage":"de-DE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/qigu.app\/terms\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/qigu.app\/terms\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/qigu.app\/de\/home\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr Dienstleistungen"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/qigu.app\/#website","url":"https:\/\/qigu.app\/","name":"Qigu","description":"Turn Knowledge into Action","publisher":{"@id":"https:\/\/qigu.app\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/qigu.app\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"de-DE"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/qigu.app\/#organization","name":"Qigu","url":"https:\/\/qigu.app\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"de-DE","@id":"https:\/\/qigu.app\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/qigu.app\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Qigu-Logo.png","contentUrl":"https:\/\/qigu.app\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/Qigu-Logo.png","width":2560,"height":1056,"caption":"Qigu"},"image":{"@id":"https:\/\/qigu.app\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/QiguApp","https:\/\/x.com\/qigu_app","https:\/\/www.instagram.com\/qigu.app\/","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/qigu","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCtVyr3fE5J_uArHYeOlBgFQ"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/qigu.app\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/890","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/qigu.app\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/qigu.app\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qigu.app\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/qigu.app\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=890"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/qigu.app\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/890\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2432,"href":"https:\/\/qigu.app\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/890\/revisions\/2432"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/qigu.app\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=890"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}