Date d’effet: 21 janvier 2020
Qigu SAS (« nous » ou « notre ») exploite le site www.qigu.app et l’application mobile Qigu (le « Service »).
Cette page a pour but de vous informer sur nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de données personnelles dans le cadre de votre utilisation de notre Service et des choix à votre disposition concernant ces données.
Nous utilisons vos données afin d’assurer et d’améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez que vos données soient collectées et utilisées dans les conditions prévues par la présente politique. Sauf disposition contraire de la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés dans les présentes ont la même signification que dans nos Conditions générales.
Définitions
Données personnelles
Les Données personnelles désignent les données concernant une personne vivante pouvant être identifiée à partir de ces données (ainsi qu’à partir d’autres données en notre possession ou susceptibles d’entrer en notre possession).
Données d’utilisation
Les Données d’utilisation sont des données collectées automatiquement et générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service lui-même (par exemple, la durée d’une visite d’une page).
Cookies
Les cookies sont des données de petite taille stockées sur l’appareil d’un utilisateur.
Responsable du traitement
Par Responsable du traitement, on entend une personne qui (seule ou conjointement ou en commun avec d’autres personnes) détermine les finalités et la manière dont les données à caractère personnel sont ou doivent être traitées.
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, nous sommes un Responsable du traitement de vos données.
Processeur de données (ou Fournisseur de services)
Par Processeur de données (ou Fournisseur de services), on entend toute personne (autre qu’un employé du Responsable du traitement) qui traite les données pour le compte du Responsable du traitement.
Nous pouvons utiliser les services de divers Fournisseurs de services afin de traiter vos données plus efficacement.
Objet des données
Par Objet des données, on entend toute personne vivante qui fait l’objet des Données personnelles.
Utilisateur
L’Utilisateur est la personne qui utilise notre Service. L’Utilisateur correspond à l’Objet des données, qui fait l’objet des Données personnelles.
Collecte et utilisation des données
Nous collectons différents types d’informations à des fins diverses afin d’assurer et d’améliorer notre Service.
Types de données collectées
Données personnelles
Dans le cadre de votre utilisation de notre Service, nous pouvons être amenés à vous demander de nous fournir certaines informations personnelles identifiables nous permettant de vous contacter ou de vous identifier (« Données personnelles »). Les informations personnelles identifiables peuvent inclure, mais sans s’y limiter :
- Prénom et nom de famille
- Données d’utilisation
- Cookies
Données d’utilisation
Il se peut que nous collections des informations envoyées par votre navigateur lorsque vous accédez à notre Service ou lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile (« Données d’utilisation »).
Ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, l’heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Si vous accédez au Service via un appareil mobile, ces Données d’utilisation peuvent inclure des informations telles que le type d’appareil mobile que vous utilisez, l’identifiant unique de votre appareil mobile, l’adresse IP de votre appareil mobile, votre système d’exploitation mobile, le type de navigateur Internet que vous utilisez sur votre appareil mobile, les identifiants uniques de l’appareil et d’autres données de diagnostic.
Données de suivi et cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et obtenir certaines informations.
Ces témoins sont des fichiers contenant de petites quantités de données qui peuvent comprendre un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés sur votre navigateur depuis un site web et sont ensuite stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les tags et les scripts afin de collecter et de suivre les données et de contribuer à l’amélioration et à l’analyse de notre Service.
Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu’il refuse les cookies ou qu’il signale les cookies qui vous sont envoyés. Toutefois, si vous n’acceptez pas les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.
Exemples de Cookies utilisés :
- Cookies de session. Nous utilisons des Cookies de session pour assurer notre Service.
- Cookies de préférences. Nous utilisons des Cookies de préférences pour mémoriser vos préférences et divers paramètres.
- Cookies de sécurité. Nous utilisons des Cookies de sécurité à des fins de sécurité.
Données sensibles
Qigu ne vous demandera pas de données sensibles. Vous êtes responsable de toutes les données sensibles que vous pourriez saisir dans les formulaires de l’application.
Utilisation des données
Qigu SAS utilise les données collectées à différentes fins :
- Assurer et maintenir notre Service
- Vous avertir des modifications apportées à notre Service
- Vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire
- Fournir un support client
- Recueillir des analyses ou des informations précieuses afin d’améliorer notre Service
- Surveiller l’utilisation de notre Service
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques
- Fournir des services de marketing sur mesure pour nos produits
Conservation des données
Qigu SAS conservera vos données sur une base de 6 mois d’inactivité. Vous serez averti 1 mois avant la date d’expiration et pourrez vous connecter pour prolonger la durée de conservation.
Qigu SAS ne conservera vos Données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos Données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois en vigueur), résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Qigu SAS conservera également les Données d’utilisation à des fins d’analyse interne. Les Données d’utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou pour améliorer les fonctionnalités de notre Service, ou lorsque nous sommes légalement obligés de conserver ces données pendant des périodes plus longues.
Transfert des données
Vos informations, y compris vos Données personnelles, peuvent être transférées – et gérées – sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale, dans un lieu où les protections légales sont différentes de celles en vigueur dans votre juridiction.
Si vous résidez en dehors de la France et choisissez de nous communiquer des informations, veuillez noter que nous transférons toutes les données en France, y compris les Données personnelles, et que c’est en France qu’elles seront traitées.
Votre consentement à la présente Politique de confidentialité suivi de votre envoi desdites informations vaut acceptation de ce transfert.
Qigu SAS prendra toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour s’assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique de confidentialité et qu’aucun transfert de vos Données personnelles ne sera réalisé vers une organisation ou un autre pays, à moins que des contrôles adéquats ne soient en place, y compris en ce qui concerne la sécurité de vos données et de vos informations personnelles.
Exportation des données
Vos données peuvent être exportées par les partenaires utilisant Qigu pour les utilisations suivantes uniquement :
- Rapport de conformité au client
- Rapport de résultats au client
- Rapports internes des partenaires
- Logistique des workshops
Chaque export sera enregistré avec le nom du demandeur, la date et l’utilisation prévue.
Divulgation des données
Opération commerciale
Si Qigu SAS fait l’objet d’une fusion, d’une acquisition ou d’une vente d’actifs, vos Données personnelles peuvent être transférées. Nous vous préviendrons avant que vos Données personnelles ne soient transférées et soumises à une Politique de confidentialité différente.
Divulgation aux fins de l’application de la loi
Dans certaines circonstances, Qigu SAS peut être tenue de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou en réponse à des demandes valables des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
Exigences légales
Qigu SAS peut divulguer vos Données personnelles en toute bonne foi afin de :
- Se conformer à une obligation légale
- Protéger et défendre les droits ou la propriété de Qigu SAS
- Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en rapport avec le Service
- Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
- Se prémunir contre la responsabilité civile
Sécurité des données
Nous accordons une grande importance à la sécurité de vos Données personnelles, mais nous vous rappelons qu’aucune méthode de transfert sur Internet ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données personnelles, mais ne sommes pas en mesure d’en garantir la sécurité absolue.
Fonction « Interdire le suivi » (« Do Not Track »)
Nous ne prenons pas en charge la fonction Interdire le suivi (« DNT »). La fonction « Interdire le suivi » peut-être activée dans votre navigateur web pour informer les sites que vous ne voulez pas être suivi.
Vous pouvez activer ou désactiver la fonction Interdire le suivi depuis les Préférences ou les Paramètres de votre navigateur web.
Vos droits
Qigu SAS s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, modifier, supprimer ou limiter l’utilisation de vos Données personnelles.
Chaque fois que cela est possible, vous pouvez mettre à jour vos Données personnelles directement dans la section Paramètres de votre compte. Si vous ne pouvez pas modifier vos Données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions apporter les modifications nécessaires.
Si vous souhaitez connaître quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et qu’elles soient supprimées de nos systèmes, veuillez nous contacter.
Dans certaines circonstances, vous avez le droit :
- D’accéder et d’obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- De rectifier les Données personnelles vous concernant qui sont inexactes
- De demander la suppression des données personnelles que nous détenons à votre sujet
Vous avez le droit de demander la portabilité des données que vous fournissez à Qigu SAS. Vous pouvez demander à obtenir une copie de vos Données personnelles dans un format électronique couramment utilisé afin de pouvoir les gérer et les déplacer.
Veuillez noter que nous pouvons vous demander une confirmation de votre identité avant d’accéder à votre demande.
Prestataires de services
Nous pouvons avoir recours à des sociétés tierces et à des particuliers afin de faciliter le fonctionnement de notre Service (« Prestataires de services »), pour fournir le Service en notre nom, pour fournir des services liés au Service ou pour nous aider à analyser la manière dont notre service est utilisé.
Ces tiers ont uniquement accès à vos Données personnelles pour effectuer ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.
Fournisseurs de services tiers
Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour surveiller l’utilisation de notre service et améliorer la qualité de nos services.
- Google Analytics : un service d’analyse web. Vous pouvez visiter leur page de politique de confidentialité ici : https://policies.google.com/privacy
- Piwik ou Matomo : un service d’analyse du web. Vous pouvez visiter leur page de politique de confidentialité ici : https://matomo.org/privacy-policy
- Smartlook : un service d’analyse du web. Vous pouvez visiter leur page de politique de confidentialité ici : https://help.smartlook.com/en/articles/3244452-privacy-policy
- Tidio : un service de chat et de communication en direct. Vous pouvez visiter leur page de politique de confidentialité ici : https://www.tidio.com/privacy-policy/
- Stripe : un service de paiement sécurisé. Vous pouvez visiter leur page de politique de confidentialité ici : https://stripe.com/fr/privacy
- Debitoor : un service de facturation et de comptabilité. Vous pouvez visiter leur page de politique de confidentialité ici : https://debitoor.com/privacy
Liens vers d’autres sites
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Politique de confidentialité (enfants)
Notre Service ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (les « Enfants »).
Nous ne collecterons pas intentionnellement d’informations personnelles identifiables provenant d’enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes le parent ou le tuteur légal d’un Enfant et que vous vous apercevez que votre enfant nous a transmis des Données personnelles, contactez-nous. Si nous constatons avoir collecté les Données personnelles d’enfants sans vérification ou consentement parental, nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer ces informations de nos serveurs.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Il se peut que nous mettions à jour notre Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous aviserons de toute modification en publiant la nouvelle version de notre Politique de confidentialité sur cette page.
Nous vous en informerons par e-mail et/ou par un avis bien en évidence sur notre Service, avant que la modification n’entre en vigueur et nous mettrons à jour la « date d’effet » en haut de la présente Politique de confidentialité.
Nous vous conseillons de consulter la présente Politique de confidentialité régulièrement pour connaître les dernières modifications éventuelles. Les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité sont effectives à compter de leur publication sur cette page.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, n’hésitez pas à nous contacter :
- Par e-mail : privacy@qigu.app
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